| Mulai Belanja |

KEBIJAKAN GrosirMutiara.com

Discount

Yang mendapatkan fasilitas discount adalah semua konsumen dan mitra/agen. Besaran discount untuk mitra/agen lebih besar dari konsumen biasa. Karena jumlah nominal pembelian mitra/agen lebih besar dari konsumen biasa.

Harga

Harga yang tertera belum termasuk biaya kirim.

Harga sewaktu-waktu dapat berubah mengikuti perkembangan naik-turunnya harga emas, perak, monel dan mutiara di pasaran. Komponen harga kami terdiri dari:

Harga bahan (emas, perak ataumonel) + Mutiara + Biaya pembuatan = harga barang

Pemesanan barang

Kami tidak membatasi jumlah minimal atau maksimal pemesanan barang. Akan tetapi pemesanan dalam jumlah banyak akan memberikan kuntungan bagi anda dari sisi biaya pengiriman.

Pembatalan Pesanan

Order hanya bisa dibatalkan sebelum uang pembayaran di transfer ke rekening kami. Apabila uang sudah ditransfer, maka pesanan tidak bisa dibatalkan.

Biaya Pengiriman

Harga barang belum termasuk biaya kirim. Biaya kirim sampai tempat tujuan menjadi tanggungjawab pembeli.

Demikian juga dengan biaya pengiriman penukaran barang menjadi tanggungjawab pembeli.

Jaminan Pengiriman

Untuk memberikan rasa aman kepada konsumen, maka kami mengasuransikan setiap barang yang kami kirim.

Kesalahan Alamat Kirim

Kesalahan dalam memberikan alamat pengiriman kepada kami yang mengakibatkan barang tidak sampai / tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab kami.

Waktu pengiriman
Pesanan anda akan segera kami kirim apabila stok tersedia. Pesanan barang yang sudah siap kirim (stok tersedia) akan memakan waktu maksimal 15 hari kerja dihitung mulai tanggal konfirmasi pembayaran untuk wilayah pengiriman Indoneisa.

Apabila ternyata stok barang yang anda pesan kosong, maka kami akan membuatnya terlebih dahulu dan ini akan memakan waktu pembuatan dan waktu pengiriman 15 hari kerja atau untuk mempercepat proses akan kami ganti dengan model sejenis melalui persetujuan pemesan. Lama pembuatan ditentukan juga oleh banyaknya pesanan.

Penukaran Barang

Barang yang kami kirim telah melalui penyeleksian yang ketat. Sehingga apabila terjadi kerusakan, kemungkinan karena adanya kesalahan kurir/jasapengiriman barang. Untuk itu, kami hanya melayani penukaran barang karena rusak maksimal 2 hari setelah barang anda terima.

Untuk penukaran barang dengan produk lain bukan karena kerusakan, maksimal 30 hari dihitung  dari nota pembelian.

Biaya kirim penukaran barang sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.

Pembayaran

Untuk sementara kami belum melayani pembayaran secara on-line. Pembayaran dapat anda lakukan dengan tranfer langsung ke bank, ATM, sms banking atau internet banking ke salah satu rekening kami yang tertera di web site ini.
 

Penerimaan Pesanan Anda

Pada saat anda menerima pesanan anda, mohon ikuti panduan berikut:

Mohon periksa dengan seksama kemasan, isi, dan kondisi dari barang yang anda terima. Setiap klaim atas kerusakan atau kehilangan HARUS dilaporkan kepada kami dalam 2x24 jam setelah anda menerima barang. Jika anda menemukan kerusakan dari barang yang anda terima, adalah tanggung jawab anda/penerima untuk menanyakan kepada kurir pengirim untuk kemungkinan pengembalian atau penggantian. Semua isi dan kemasan HARUS tetap dalam kondisi aslinya pada saat anda menerima, sampai masalah teratasi.

Buka kemasan dan periksa dengan seksama barang yang anda terima. Mohon untuk TIDAK merusak kemasan asli dan isi barang, dan mohon untuk TIDAK mengisi kartu jaminan (jika ada), sebelum anda benar-benar memastikan bahwa anda setuju untuk tetap menggunakan barang tersebut. Kami TIDAK dapat menerima pengembalian dengan kartu jaminan yang telah diisi (jika ada), atau kemasan dan isi barang yang bukan aslinya.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan karena hal-hal di luar kendali seperti bencana, kerusuhan, kecelakaan, dan sebagainya. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan penanganan dari perusahaan kurir atau pihak lain yang terlibat. Kehilangan atau kerusakan dalam kategori-kategori ini TIDAK akan mendapat penggantian.

Simpan kuitansi pembelian untuk referensi di waktu mendatang. Dalam hal pengembalian, kuitansi asli harus disertakan.

Kami tidak bertanggung jawab untuk segala kerusakan atau kecelakaan yang disebabkan oleh penggunaan barang yang dipesan dari kami. Tanggung jawab kami hanya sebatas harga barang yang anda pesan.

Pengembalian / Penukaran

Jika perlu untuk mengembalikan barang yang anda pesan dikarenakan kerusakan (yang diakibatkan oleh pihak kami) atau karena tidak sesuai dengan yang dipesan, anda diwajibkan untuk menghubungi kami dan mengembalikan dalam waktu maksimal 2 hari sejak anda menerima barang tersebut. Apabila telah melewati batas waktu tersebut, berarti anda setuju untuk tetap menggunakan barang tersebut dan selanjutnya kami TIDAK menerima pengembalian/penukaran.

Biaya pengiriman untuk pengembalian sepenuhnya ditanggung oleh anda selaku pembeli. Dalam hal penukaran barang (hanya dengan barang sejenis), biaya pengiriman barang ke/dari kami sepenuhnya ditanggung oleh anda selaku pembeli. Untuk perlindungan anda, pastikan anda mengirimkan barang yang hendak dikembalikan/ditukarkan menggunakan perusahaan jasa kurir yang terpercaya dimana proses pengiriman dapat dipantau. Kami TIDAK bertanggungjawab apabila ada kerusakan atau kehilangan atas pengiriman pengembalian barang.